1. Definitii

Compania (noi, societatea) se refera la Societatea Terrible Fortune SRL, CUI: 49657195, Numar de inregistrare la registrul comertului: J33/380/26.02.2024, Sediu social: Romania, Suceava, Falticeni, Strada Sucevei, Nr. 85.
Administrator se refera la o persoana cu titlul oficial de adminstrator in societate.
Site (pagina) se refera la orice resursa accesibila pe domeniul vspot.ro dar si orice alt subdomeniu al vspot.ro, fiind detinute si administrate de noi.
Utilizator (dumneavoastra, client) se refera la orice persoana fizica/juridica ce NU este asociata cu societatea, care foloseste serviciile/produsele oferite de site in oricare masura.
Termenii serviciului (Termenii si conditiile, termeni ai serviciului) se refera la termenii de pe aceasta pagina ce formeaza un contract intre dumneavoastra si noi.
Contul se refera la combinatia de date ce va identifica pe serverele noastre.
Comanda se refera la o comanda de produse plasata de dumneavoastra prin intermediul site-ului nostru.

2. Acceptarea termenilor

Prin folosirea oricarui produs si/sau serviciu oferit de site, acceptati implicit acesti termeni ai serviciului. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, NU folositi serviciile si/sau produsele oferite prin intermediul site-ului.
Ne rezervam dreptul de a actualiza acesti termeni in functie de legislatie si/sau schimbari interne fara notificare prealabila.
Utilizatorul site-ului este obligat sa citeasca acesti termeni inainte de a folosi serviciile si/sau produsele puse la dispozitie prin intermediul site-ul in orice masura.
Produsele/serviciile oferite de site sunt destinate strict persoanelor cu varsta minima de 18 ani. Prin acceptarea acestori termeni, declarati pe propria raspundere ca aveti varsta minima de 18 ani.

3. Contul utilizatorului

Cand va creati un cont pe site-ul nostru, trebuie sa va asigurati ca datele pe care le introduceti sunt corecte si valabile in acel moment. Daca intervine o schimbare la aceste date dupa crearea contului, aveti obligatia de a actualiza datele pentru a reflecta aceste schimbari. In caz contrar, se considera ca ati incalcat termenii serviciului.
Sunteti responsabil pentru pastrarea in mod sigur a parolei folosite pentru contul dumneavoastra.
Impartasirea datelor de intrare in cont cu o alta persona/entitate este interiza si va rezulta incalcarea termenii serviciului.
In cazul in care ati aflat ca o alta persoana/entitate stie datele dumneavoastra de intrare in cont, aveti obligatia de a ne anunta imediat.
Folosirea detelor de identificare a unei persoane/enititati ce nu va apartin/la care nu aveti acces in mod legal este interzisa si va rezulta incalcarea termenii serviciului.

4. Drepturi de autor

Utilizatorul nu are voie sa descarce/sa foloseasca continutul site-ului (imagini, descrieri, elemente grafice, fonturi, fisiere sursa, etc) fara acordul scris al administratorului, intrucat reprezinta proprietatea noastra, fiind aparata de legile dreptului de autor si legile proprietatilor intelectuale.

5. Plata

Numerar la livrare: Puteti plati o comanda in numerar cand preluati comanda de la agentia de curierat fara nici o taxa adaugata.
Card prin intermediul online: Puteti plati o comanda folosind cardul prin intermediul online cu 3DSecure.

6. Comanda, Preturi

Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi in valoare mai mica de 200 Lei plasate prin intermediul site-ului in judetul Suceava, localitatea Falticeni si in imprejurimi.
O comanda plasata pe site nu reprezinta o obligatie legala din partea noastra, pana nu este confirmata de catre noi. In cazul in care o comanda a fost platita prin intermediul online (card) si este respinsa de catre noi, valoarea comenzii va fi restituita intr-un maxim de 14 zile lucratoare in contul din care s-a facut plata, dupa anularea acesteia.
Preturile afisate pe site pot sa difere fata de preturile din locatiile fizice.
Preturile afisate pe site contin TVA.
Odata ce o comanda a fost confirmata de noi cu un anumit pret, acela va fi pretul final imprimat pe factura.
In anumite situatii vom incerca sa va contactam telefonic sau prin email in cazul unei schimbari legate de comanda dumneavoastra (pret, disponibilitate produse, neclaritati, etc.) inainte ca aceasta sa fie confirmata.

7. Politica de livrare

Livrarea comenzii se face in 1-3 zile lucratoare de la confirmarea ei de catre noi, pentru comenzile plasate de luni pana vineri in intervalul orar 9:00 - 12:00. Daca comanda a fost plasata in afara acestui interval, livrarea se va face intr-un termen de 1-3 zile lucratoare incepand cu urmatoarea zi lucratoare. Acest estimat de livrare poate varia in cazul in care agentia de curierat intampina neprevazute.
Pentru orice comanda costul transportul este specificat pe pagina de finalizare a comenzii. Livrarea se efectueaza oriunde pe teritoriul Romaniei prin agentia de curierat Fan Courier.
Ne luam angajamentul de a livra comanda intr-un maxim de 30 de zile lucratoare de la confirmarea comenzii de catre noi, indiferent de orice neprevazute ce pot interveni din partea agentiei de curierat.
In cazul in care nu putem onora angajamentul de la subpunctul anterior, valoare comenzii va fi restituita (in cazul in care plata comenzii a fost efectuata cu cardul), intr-un maxim de 14 zile lucratoare in contul din care s-a facut plata, dupa termenul de 30 de zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
Clientul are dreptul de a refuza primirea comenzii in oricare etapa a procesului de livrare fara nici un cost aditional. Daca clientul a refuzat livrarea, valoare comenzii va fi restituita in contul din care s-a facut plata (in cazul in care plata s-a facut cu cardul online), intr-un termen de maxim 7 zile de la reintoarcerea comenzii inapoi la noi.

8. Anularea unei comenzi, Retur

Clientul poate anula o comanda plasata prin intermediul site-ului, contactându-ne prin oricare dintre modalitatile gasite aici . Daca coletul a fost predat deja curierului de catre noi, clientul poate refuza coletul in ziua in care trebuie sa ajunga la el, fara nici o penalitate. In cazul in care o comanda a fost platita prin intermediul online (card), valoarea comenzii va fi restituita intr-un maxim de 14 zile lucratoare in contul din care s-a facut plata, dupa ce coletul ajunge inapoi la noi.
Clientii beneficiaza de retur pentru produsele comandate, in cadrul Politicii de retur.

9. Prelucrarea si stocarea datelor

Mentionam ca in cazul in care achitati o comanda online folosind card-ul bancar, datele cardului dumneavoastra nu vor fi procesate si retinute de noi sub nicio forma. Ele vor fi procesate de procesatorul nostru de plati.

Politica GDPR pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi gasita pe pagina Politica de Confidentialitate.

10. Incalcarea acestor termeni, Inchiderea contului de catre noi

Incalcarea acestor termeni si/sau exploatarea in oricare masura a serviciilor si/sau produser oferite prin indermediul site-ului, reprezinta incalcarea acestui contract. In acest caz va putem inchide contul si refuza prestarea serviciilor pe termen nedeterminat.

11. Litigii

In caz de litigiu, se poate inregistra o reclamatie folosind una dintre metodele de contact gasite aici, fie prin e-mail sau telefonic. Daca acest procedeu nu duce la solutionarea conflictului, consumatorul are optiunea de a apela la Solutionarea Alternativa A Litigiilor sau Solutionarea Online A Litigiilor . Link-uri catre ambele optiuni sunt disponibile oricand la finalul paginii in rubrica "Informatii utile".

12. Raspundere limitata

Nu purtam raspundere in cazul in care site-ul nu este accesibil din motive tehnice (mentenanta, eroare umana, neprevazute, dobitocul de la IT a detonat reteaua, etc.).

13. Contact

Pentru orice intrebari va rugam sa ni le adresati prin:

Email:

[email protected]

Telefon:

0720 781 912

Tarifele standard se aplica

Termenii si conditiile serviciului